Zwrot towaru a płatność kartą
Pani Zuzanna chciała zwrócić w sklepie bluzkę, którą kupił jej narzeczony, ponieważ okazała się za mała. Za towar zapłacił kartą i tu pojawił się problem, bo ekspedientka oświadczyła, że nie może oddać gotówki i odmówiła przyjęcia towaru, chociaż sklep przyjmuje zwroty w ciągu 5 dni. Czy jeżeli za towar zapłaci się karta nie można zwrócić towaru?
Jeśli sklep zapewnia, że przyjmuje zwroty towarów, płatność kartą nie powinna być przeszkodą w tej sytuacji. Sklep może oddać gotówkę, ale może też dokonać zwrotu na kartę. Sprzedawcy chętniej wybierają tę druga możliwość, dokonując zwrotu na kartę nie muszą płacić prowizji. Aby dokonać zwrotu na kartę do sprzedawcy musi jednak udać się właściciel karty czyli narzeczony pani Zuzanny.
Elżbieta Staszak-Małecka