Powiatowy Rzecznik Konsumentów

Sprawozdanie z działalności 2004-2009

Porady rzecznika konsumentów

Kiedy przedawnia się dług z rachunku

Windykator żąda od pani Zofii spłaty długu z zaległego rachunku za telefon. Od terminu jego zapłaty upłynęło już ponad 5 lat. Czy ten dług mógł się przedawnić?więcej

Co zrobić z kiepskimi fachowcami?

Pani Barbara z mężem planują generalny remont kuchni i łazienki. Szukając fachowców chcą wiedzieć, czy należy podpisać umowę i jak zabezpieczyć się przed ewentualnymi niedociągnięciami i usterkami.więcej

Konsumencie, ustal możliwość zwrotu towaru ze sprzedawcą

Możliwość odzyskania pieniędzy za nieudany zakup i zwrócony towar bez wad zależy od miejsca i rodzaju umowy zawartej ze sprzedawcą.więcej

Sprzątanie śmieci

W ostatnim czasie jedna konsumentek zgłosiła problem sprzątania śmieci. Otóż obok domu pani Ireny jest sklep spożywczy. Klienci sklepu wyrzucają puszki i butelki po napojach oraz inne śmieci za ogrodzenie jej posesji. Właściciel sklepu twierdzi, że nie ma obowiązku tego sprzątać, bo to ogród pani Ireny. Czy ma rację?więcej

Obowiązki właściciela psa

Rodzina pani Róży zamieszkała w domu jednorodzinnym i planuje wziąć psa ze schroniska. Ponieważ przyszli właściciele nigdy wcześniej nie opiekowali się psem, pytają, jakie wiążą się z tym obowiązki.więcej

Gdy zginie bagaż

W razie utraty bagażu podczas podróży lub w czasie pobytu w hotelu należy koniecznie najpierw zawiadomić policję i właściciela. więcej

Przeniesienie grobu

Pan Wiktor zamierza zamieszkać u syna w innej miejscowości. Przeprowadzając się chciałby tam też przenieść grób zmarłej żony. W jaki sposób ma to załatwić?więcej

Pieniądze od firmy pożyczkowej

Czy pożyczać pieniądze od firmy pożyczkowej? Jeżeli nie mamy innej możliwości, to korzystajmy z takiej formy pomocy tylko w sytuacji bez wyjścia, wyjątkowo. Należy zawsze wybierać ofertę wyłącznie sprawdzonych firm pożyczkowych, dokładnie przeczytać umowę i pytać o interesujące nas szczegóły. Nie wolno wierzyć reklamom, które tak sugestywnie zachęcają nas do pobrania pieniędzy. Zawsze trzeba ocenić, czy będzie nas stać na spłatę pożyczki w umówionym czasie oraz czy planowany wydatek, na przykład na zakupy, jest nam niezbędny.więcej

Zakup podręczników

Sprzedawca nie musi przyjąć zwrotu podręcznika tylko dlatego, że kupujący się rozmyślił lub omyłkowo kupił nie taką książkę, jaką chciał. Jeżeli jednak książka ma wady, konsument ma prawo do reklamacji, a sklep nie może za to pobierać żadnych opłat.więcej

Pułapki letnich wyprzedaży

Letnie wyprzedaże w sklepach w pełni. Chętnie kupujemy przecenione towary. Wydaje nam się, że robimy wówczas korzystne zakupy. Ale czy na pewno?więcej

1 2 3 4 5 6 7 Następne